章节5 常见问题及售后服务
本章节分为以下几个部分：
• 常见问题
• 售后服务
常见问题
Q1. 为什么将USB4扩展坞连接到笔记本电脑后，它无法正常使用？
- 请确保您的计算机驱动程序（例如BIOS、显卡驱动程序）已更新至新版本。更新驱动程序对于设备的正常功能和兼容性至关重要，因为过时的驱动程序可能导致兼容性问题。
Q2. 为什么USB4扩展坞与我的电脑配合使用时，扩展坞的视频下行端口无法达到8K分辨率?
- 这款USB4扩展坞可至多支持8K分辨率，但扩展坞视频下游端口的分辨率和刷新率取决于您电脑显卡的性能。
Q3. 我的扩展坞在使用时为何会发热？
- 这是扩展坞工作时的正常情况。我们建议您将扩展坞放置在相对开阔的区域，以达到更好的散热效果。
Q4. 为什么我的电脑连接扩展坞后无法显示三个屏幕？
- 请确保您的计算机支持USB4或雷电4/5技术。
Q5.为什么通过20Gbps的Type-C端口只能获得约800MBps的速度？
- 请确保您的笔记本电脑的Type-C接口支持USB3.2 Gen2x2，因为并非所有Type-C接口都支持该标准。
售后服务
